Llevo desde ayer disfrutando de una mierda de conexion de 1,5Mbit/s gracias a Telefónica. Llevo peleándome con ellos desde hace aproximadamente unos 5 años, para que me den una conexión decente sin caerme cada dos por tres y que respete las condiciones mínimas.
Estoy pagando 90 jodidos euros al mes, por una conexion absurda de 3Mbit que ni siquiera se cumple, y si se cumple, se cae cada poco. Así que una vez más, intentando mantenerme en mis casillas llamé al 902 357 000 esperando echarme unos 3 minutos escuchando a una maquina para despues encontrarme con algun incompetente. Sorpresa! no había máquina, pero sí habia incompetente, en este caso, mujer (no es que tenga nada en contra, digo que era mujer, simplemente, hay tios que son peores)
- "Hola le atiende Marijuani extension blah, ¿que desea?
- Hola, desde ayer mi conexion se ha visto reducida a 1 Mbit y tengo contratada una conexión de 3 Mbit
- ¿Y dónde ha visto eso? (con tono de "otro gilipollas mas que cree que sabe donde mirar")
- En el panel de control del router
- SILENCIO durante unos 4 segundos
- ¿ Y está seguro de que solo le va a 1 Mbit?
- Por supuesto (me salió el tono borde)
- Bueno, hagamos una cosa, vaya a www.testdevelocidad.es y haga clic en empezar
Aqui fue cuando yo ya me partía por dentro, ¿¿¿¿me dices que una prueba hecha en cutreflash va a ser mas fiable que los datos que te da el propio router acerca de la negociacion de velocidad???? Le sigo el juego. Lógicamente el test no fué fiable al 100%
- Me dice que dispongo de 1,5 Mbit de bajada y 228Kbit de subida (el router ponia 1280Kb de bajada)
- Vale, voy a revisarle su linea, ha probado a apagar y encender el router?
- Si, por supuesto (por desgracia tengo que hacerlo, a mi router a veces le dan yuyus)
- ¿Qué antivirus esta utilizando? (aqui ya no sabía que hacer, estuve a punto de pedirle que me pasase con un tecnico cualificado)
- Ninguno, no utilizo Windows
- Vale...está seguro de que no es ningun virus?
- Completamente, no utilizo Windows
- Y el cortafuegos? Lo tiene activo?
- No tengo cortafuegos, no utilizo Windows (a la tercera va a la vencida)
- Con tono de absoluto asombro y sorpresa eleva el tono de voz y me suelta ¿¿¿¿sin antivirus y sin cortafuegos????
- Le he dicho que no utilizo Windows (ni a la tercera!)
- Silencio de unos 10 segundos...
- Que sistema operativo utiliza usted?
- Mac OS
- Perdón?
- Mac OS
- Disculpe?
- MAC
- Silencio de otros 10 segundos
- Bueno, está seguro de que no es un virus?
- Completamente seguro (es mas, apostaria tu ridiculo sueldo a que no tengo un virus)
- Espere un momento, no se vaya
- Después de unos 30 segundos de silencio, en los cuales seguramente se fue a preguntar a su jefe a ver que hacia con un especimen como yo, al cual no puede coger por ninguna parte, vuelve y suelta
- Bueno, la velocidad está dentro de los límites
- Me quedo con cara de asombro y digo ¿QUÉ?
- Si, los limites.
- ¿¿¿Límites de qué???
- Telefónica sólo garantiza el 10% de la conexión, así que como usted no está por debajo del 10% no le puedo abrir una incidencia, lo siento. Buenos dias
Y me cuelga!!!!!!!!
Cuando yo contraté telefónica me garantizaban el 60% de la línea, así que eso es una burda excusa para mandarme a paseo. Manda cojones! No hay una puta compañia decente en este puto pais!
PD: Echo de menos un dia que hice una llamada y me encontré con alguine que realmente sabía de lo que hablaba, que incluso me cayó bien y me echó un cable con todo lo que le pregunté sin replicar "no tendrá un virus?, ha probado a reiniciar?" que hasta me echó un cable con el router sin ser soportado por telefónica. Un tío muy majo, pero sobre todo FORMADO, cosa que no pueden decir la mayor parte.